1. Ambito

Marrararosa Gianni Consulenze e Rappresentanze (anno fondazione 2005) gestisce un'enoteca online all'indirizzo www.latelierdesamis.com. Le presenti Condizioni Generali si applicano all'evasione di tutti gli ordini effettuati con Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze via Internet all'indirizzo www.latelierdesamis.com. L'offerta è valida solo per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein.

Le offerte di prodotti online sono valide solo finché sono visibili sul sito Internet e fino ad esaurimento delle scorte. Le immagini mostrate sul sito Internet sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti.

2. Gli ordini

Gli ordini vengono effettuati online sulla base della pagina ordini Internet di Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze.

Il contratto è concluso nel momento in cui il cliente riceve una conferma d'ordine da laterlierdesamis.com La conferma dell'ordine viene inviata via e-mail. Gli ordini confermati non possono essere cancellati o modificati dal cliente.

Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze si riserva il diritto di ridurre le quantità ordinate alle quantità domestiche. Possono essere ordinati solo contenitori originali.

3. La consegna

Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze limita le consegne sul territorio della Svizzera e del Principato del Liechtenstein. Il recapito viene effettuato direttamente all'indirizzo di consegna e alla persona di contatto indicata dal cliente.

Il recapito viene effettuato dalla Posta Svizzera. In caso di assenza del cliente, l'ordine non può essere depositato all'indirizzo di consegna. L'Ufficio Postale lascerà un avviso nella cassetta delle lettere. È poi possibile concordare una seconda data di consegna con l'ufficio postale o ritirare l'ordine presso l'ufficio postale.

La spedizione viene solitamente effettuata entro 8 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Una consegna anticipata o un ritardo nella consegna sono possibili e non danno alcun diritto di recedere dall’ordine o di chiedere un risarcimento danni.

Se la Posta non è in grado di eseguire un ordine confermato da Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze, non vi è alcun obbligo per Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze di effettuare la consegna altrove. Il cliente non ha diritto al risarcimento dei danni che ne derivano.

4. Responsabilità

Qualsiasi responsabilità in relazione alla nostra offerta (in particolare illustrazioni, testi e prezzi errati) e alla consegna è esclusa nella misura consentita dalla legge.

5. Spese di spedizione

A spese di spedizione CHF 9 (fino a 10 Kg), CHF 15 (fino a 20 Kg), CHF 22 (fino a 30 Kg) IVA inclusa. Queste spese di consegna sono a carico del cliente. A partire da un valore dell'ordine superiore a CHF 200.- si rinuncia alla tassa di spedizione. Ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali spese secondo le sezioni 3 e 6.

6. Prezzo / Pagamento

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa.

Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze accetta pagamenti tramite bonifico bancario o carta di credito (Visa & MasterCard). L’ordine dei vini è definitivamente confermato una volta che è stato effettuato il pagamento anticipato. Il pagamento deve essere effettuato nella sua totalità senza detrazioni né spese bancarie.

7. Reclami

In caso di difetti nella consegna, il cliente dovrà contattare il Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze Wineshop Customer Service per telefono o e-mail subito dopo averli rilevati.

8. Bottiglie difettose

Purtroppo, nemmeno i produttori si assumono la responsabilità per le bottiglie difettose o per i vini che sanno di tappo. Secondo le disposizioni dell’Associazione Svizzera del Commercio dei Vini, le bottiglie difettose vengono sostituite solo se si tratta di un vino svizzero o straniero imbottigliato in Svizzera ed entro un anno dall’acquisto della merce. I vini stranieri imbottigliati nel paese di produzione o in qualsiasi altro luogo non vengono sostituiti, né rimborsati. Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze deve essere informata di qualsiasi difetto o anomalia non oltre gli 8 giorni dal ritiro o dalla ricezione della merce. Tuttavia Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze si riserva il diritto di fare delle eccezioni. Tutte le eccezioni devono essere approvate dalla direzione.

9. Rifiuto di accettazione

Se il cliente rifiuta di accettare la merce da lui ordinata, questa verrà restituita al deposito di Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze a spese del cliente.

10. Bevande alcoliche agli adolescenti

Secondo la legislazione cantonale, la vendita di bevande alcoliche agli adolescenti è soggetta a diverse restrizioni. Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze non vende alcolici ad adolescenti sotto i 18 anni. Con l'indicazione della data di nascita, il cliente indica in modo vincolante la sua età, in modo da poter rispettare il presente regolamento e le disposizioni di legge.

11. Risoluzione del contratto

Nel caso in cui il cliente non adempia ad uno dei suoi obblighi o adempia solo parzialmente ad uno dei suoi obblighi o non rispetti un termine di pagamento, Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze si riserva il diritto di richiedere il pagamento immediato di tutte le somme dovute, di sospendere tutte le consegne o di risolvere il contratto in corso.

12. Diritto applicabile / foro competente

In caso di controversie si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente sarà determinato in base alla legge sulla giurisdizione e, nel caso di ordini da parte dei consumatori, sarà il luogo di residenza del consumatore o la sede legale di Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze a Coldrerio. In tutti gli altri casi, il foro competente esclusivo è Lugano.

13. Protezione dei dati / sicurezza

I dati raccolti saranno trattati in modo confidenziale e in buona fede. Accettando le condizioni generali di contratto, acconsentite alla trasmissione dei vostri dati a Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze e/o alle sue società partner secondo i seguenti principi:

Al primo contatto, i vostri dati saranno raccolti sotto forma di informazioni personali come cognome, nome, indirizzo, età, e-mail, per scopi commerciali e di marketing.

Le più moderne tecnologie di sicurezza sono utilizzate per proteggere i vostri dati da trattamenti non autorizzati. In linea di principio, non si può accettare alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi via Internet. Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze esclude inoltre qualsiasi responsabilità (inclusa la negligenza) che possa derivare dall'accesso o dall'impossibilità di accedere al portale o a singoli elementi dello stesso e dal suo utilizzo. L'accesso al portale e il suo utilizzo non sono garantiti. La trasmissione dei dati non è criptata. Tuttavia, offriamo automaticamente la crittografia per i dati sensibili.

14. Google Analytics

Il sito www.latelierdesamis.com di Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookies", ovvero file di testo memorizzati sul vostro computer per analizzare l'utilizzo del sito web da parte del cliente. Le informazioni sull'utilizzo di questo sito web (compreso il relativo indirizzo IP) vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate. Google utilizza queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può trasmettere questi dati a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se i dati vengono elaborati da terzi per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP ad altri dati di Google. L'installazione dei cookies può essere impedita da una corrispondente impostazione del browser, ma in questo caso alcune funzioni del sito web potrebbero non poter essere utilizzate appieno. Utilizzando il presente sito web, il cliente acconsente al trattamento dei dati da parte di Google per le finalità sopra descritte.

15. Immobilizzazioni immateriali e altri diritti

Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze è titolare e gestore di questo portale. Tutti i marchi, nomi, titoli, loghi, immagini, disegni, testi e altri materiali utilizzati appartengono a Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze o a un partner contrattuale di Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze. Nessun diritto (diritti d'uso, diritti di proprietà intellettuale, ecc.) viene acquisito richiamando, scaricando o copiando le pagine. La riproduzione (completa o parziale), la trasmissione (per via elettronica o con altri mezzi), la modifica, il collegamento o l'utilizzo del portale per scopi pubblici o commerciali è vietata senza previo consenso scritto.

16. Contatto / Servizio clienti

Sono disponibili le seguenti opzioni di contatto:

Servizio clienti telefonico: 0041 646 86 76

E-mail Servizio clienti: elena. marrarosa@bluewin.ch

17. Modifiche e integrazioni

www.vinalis.ch di Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze si riserva espressamente il diritto di adattare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Contratto alle circostanze e di applicarle immediatamente. In particolare, Marrarosa Gianni Consulenze e Rappresentanze è obbligata a incorporare immediatamente nelle Condizioni Generali eventuali modifiche o integrazioni imposte dalle organizzazioni di carte di credito.